全球商務
2019/5/13-5/19
2019年19期
Adobe峰會數據交互趨勢 從低谷到王國的秘密 (黃宇翔)

Adobe於美國拉斯維加斯舉辦客戶體驗峰會(圖:黃宇翔)

Adobe行政總裁山塔努.納拉言(右)與微軟行政總裁薩蒂亞.納德拉對談(圖:Imaginechina)

Adobe亞太區產品營銷策略主管岑兆佳(左)、香港及台灣區總經理陳育明(右)(圖:黃宇翔)

由追求大數據野蠻生長,到重視跨界數據整合,Adobe公司貫徹「軟件即服務」的理念,逐步從商品銷售的軟件企業轉型為服務型企業,在重塑用戶消費模式的同時也實現業績的起死回生。

當今世界上最重要的軟件公司之一Adobe,市值超過一千億美元,是第四家達到千億市值的軟件公司。Adobe也是時下熱門的「ABCD」公司,大量運用了人工智能、雲計算以及大數據的技術。當中,雲端服務是Adobe發展的重點。Adobe的服務滲透到每一間公司的日常工作,檔案編輯工具Acrobat PDF是每個人閱讀的必備工具,每間媒體都需要用到修圖工具Photoshop、排版工具InDesign、剪片工具Premiere,Adobe市場營銷工具亦是每間公司的市場策劃必備的。Adobe可以說是現代公司生產力工具的提供者,每間公司生產背後都用到Adobe的工具。

Adobe在十年之間實現了轉變為服務型企業而不單是做商品銷售的目標;通過「軟件即服務」(Software As A Service)的轉型,使業績起死回生,市值由二零一二年的約一百六十億美元,飆升到今天的超過一千二百億,升幅達到六倍,去年年收入亦達到九十億美元,年增長率達到百分之二十五。Adobe成功的案例代表除了美國的FANG(臉書、亞馬遜、Netflix和谷歌)和中國的BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)以外,從事雲服務的公司也最受資本市場追捧。

鮮為人知的是,Adobe在二千年的首十年左右,曾經處於發展的瓶頸。當時軟件市場發展平緩,受到盜版軟件很大威脅,業績一直低迷,二零零八年甚至需要裁員百分之八,這個困局要到二零一二年Adobe正式轉型為「軟件即服務」(Software As A Service)的軟件「雲服務」公司才被打破,並實現第二階段的成長。Adobe這一變革見證了雲計算技術的逐步成熟,也反映出軟件市場由過去的「商品銷售」轉變為「服務提供」的商業潮流變革。

佈局「三大四小雲」

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